Die Aral AG ist ein Unternehmen des BP-Konzerns. Der BP-Konzern hat 2014 bei einem Umsatz von 358,7 Milliarden US-$ einen Gewinn von 4,003 Milliarden US-$ gemacht (Quelle: Wikipedia).
Als Geschenk für ein abeschlossenenes Abonnement einer Fernsehzeitschrift erhielt ich eine Aral SuperCard, eine Guthabenkarte über 25 Euro. Diese „verschwand“ für einige Zeit ungenutzt in einer Schublade. Bei der versuchten Nutzung dieser Karte an einer Aral-Tankstelle im Frühjahr 2015 kam die Aussage, sie sei nicht mehr gültig.
Aral SuperCard
9. Juni 2015
Ich wende mich mit folgender kurzen Nachricht über ein Kontaktformular an Aral:
Sehr geehrte Damen und Herren,
für meine Aral SuperCard mit der Nummer ##### habe ich keinen Aktivierungscode. Wie kann ich diesen bekommen?
Viele Grüße
Jürgen Reichmann
11. Juni 2015
Schon zwei Tage später erhalte ich folgende Antwort (Fettmarkierungen in den zitierten Mails stammen von mir):
Sehr geehrter Herr Reichmann,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Nach Prüfung Ihrer Aral SuperCard müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihre Aral SuperCard bereits am 18.03.2013 abgelaufen und damit nicht mehr einlösbar ist.
Wie in unseren AGB vermerkt, haben die Aral SuperCards eine Gültigkeit von 36 Monaten ab Freischaltung.
Als führendes Tankstellenunternehmen sind wir für unsere Kulanz bekannt, allerdings endet diese, wenn die Aral SuperCard länger als 1 Jahr abgelaufen ist.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihrer Forderung nicht entsprechen können und wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aral SuperCard Team
Das führende Tankstellenunternehmen erkärt mir, dass sie für ihre Kulanz bekannt sind, möchte aber meine 25 Euro dann doch lieber behalten.
Aral SuperCard
Nicht besonders glücklich über die Antwort schreibe ich noch am gleichen Tag zurück:
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Ihrer Aussage bin ich nicht einverstanden. Die genannte Aral-Supercard wurde nach meiner Erinnerung nie frei geschaltet, so dass die Gültigkeitsdauer auch nie begonnen haben konnte. Desweiteren ist auf der Karte – so wie das allgemein üblich ist – weder ein Ausgabedatum noch ein Ablaufdatum vermerkt. Ein völliger Verfall des Betrages (ggf. auch eines Restbetrages), so wie Sie ihn einfordern, ist daher nach gängier Rechtsprechung zumindest sehr fraglich.
Kulant – und in meinen Augen auch richtig – wäre deshalb, wenn Sie mir eine neue Karte über den entsprechenden Betrag zuschicken würden.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Reichmann
12. Juni 2015
Der Service der führenden Tankstellenunternehmen ist schnell. Schon einen Tag später kommt die neue Antwort:
Sehr geehrter Herr Reichmann,
vielen Dank für Ihre Mail.
Ihre reklamierte Aral SuperCard stammt aus einer Bestellung die ein Unternehmen bei uns aufgegeben hat. Dieses Unternehmen hat von uns einen Aktivierungscode erhalten und ist damit verantwortlich für den Zeitpunkt der Aktivierung Ihrer Karte gewesen. Gemäß § 199 Abs.1 BGB wird durch den Zeitpunkt der Aktivierung „(…)ein anderer Verjährungsbeginn bestimmt(…)“.
Sinnvollerweise hätte der Schenkende Ihre Karte erst dann aktiviert, wenn er Sie Ihnen aushändigt.
Laut unseren geltenden AGB besteht kein Anspruch auf den Ersatz bereits abgelaufener Karten. Wie in unseren AGB vermerkt, haben die Aral SuperCards eine Gültigkeit von 36 Monaten ab Freischaltung. Auch auf der Rückseite der Karten wird explizit darauf hingewiesen.
Daher können wir Ihrer Anfrage leider nicht entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aral SuperCard Team
Schade, dass ein für seine Kulanz bekanntes führendes Tankstellenunternehmen nicht die Souveränität besitzt, einem Kunden einfach eine neue Aral SuperCard auszustellen. Und sich lieber auf BGB und AGB zurückzieht. Mein ganz persönlicher Beitrag zu den 4.003 Milliarden US-$ Gewinn.
Habe leider genau das selbe Problem. Ich habe die 4 Aral Supercard´s á 5,00€ vorletzte Woche von einem Außendienstmitarbeiter bei mir in der Arbeit geschenkt bekommen. Heute an der Tankstelle musste ich erfahren, dass die Gutscheine bereits abgelaufen sind und kein Anspruch auf Ersatz besteht.
Schon lustig, wenn das führende Tankstellenunternehmen erst Kohle kassiert und dann auf so eine Art und Weise die Gültigkeit der Gutscheine verfallen lässt, schließlich wurden sie ja bezahlt.
Ich habe eine ähnliche Erfahrung und bin auch tief schockiert, da ich genau die gleichen Antworten erhalten habe.
Mein Beitrag wird sein – Dort niemals mehr tanken.
Ich bin mir nochmals sicher, ob dies nicht sittenwidrig ist, da nirgends ein Hinweis auf die Aktivierung steht.
Und so wird es über Jahre gemacht und wohl gut Geld daran verdient.
Ich hatte mehrere Karten als eine Art Provision von einem Lieferanten erhalten und die Karten schlicht vergessen.
Natürlich greift auch hier die angeblich so große Kulanz nicht.
Fazit: ich nehme keine Karten mehr an und habe es auch so an einen großen Hersteller publiziert
Hatte heute das gleiche Problem. Im Handschuhfach hatte ich noch 4 Aral Tankkarten die ich von meinem Arbeitgeber bekommen hatte. Heute sagte ich mir, die Karten müssen verbraucht werden, Tankte und an der Kasse dann die Überraschung!!! Karte verfallen! Wie bitte ? Wie kann ein Betrag Verfallen?? Auf der Karte ist doch ein € – Betrag der von Aral bereits Kassiert wurde. Ich habe doch keine 20 Liter Sprit auf der Karte frei. Betrag bleibt Betrag, ob der Liter nun 1,50 oder 2,00 € kostet, oder. Soweit -so gut. Daheim angekommen, Hotline Angerufen. Der freundliche Herr, erklärte mir, das ich von der Aral- Mitarbeiterin falsch beraten wurde, als ich diese beim einsetzen der ersten zwei Tankkarten ( die funktionierten noch ) Anfang des Jahres fragte: was bedeutet 36 Monate Gültigkeit ab Freischaltung?? Antwort: das bedeutet sobald Sie mit einer Karte bezahlen und noch ein Restbetrag als Guthaben übrigbleibt, muss dieser Restbetrag innerhalb 36 Monate verbraucht werden, ansonsten verfällt dieser. Immerhin wurde mir Angeboten diese 4 Karten = 90€ einzusenden, und für eine Gebühr von 2,50€ pro Karte werde ich neue Karten zugesendet bekommen. So kann man Kohle machen. Habe daraus gelernt, nie Geschenkte Gutscheine usw. aufzubewahren. Irgendwo ist immer ein Hacken. Täuschung des Kunden ist an der Tagesordnung. Aral- Alles Super !!
17/01/17
Aral Super Card, laut Werbung wie Bargeld. Heute musste ich jedoch erfahren, dass das „Aral-Bargeld” nur 36 Monate gültig ist. Meine 50.-€ Banknote hat jedoch auch nach 36 Monaten einen Wert von 50.-€. Aral „alles Abzocke, und Lüge” Um die Aral Tankstellen mach ich in Zukunft einen großen Bogen.
Das sich solch eine Aral „SuperCard“ auch „super“ für den Konzern rechnet, wird mir jetzt klar. Eigentlich sollte es einem Weltkonzern peinlich sein, seinen Profit auch mit unfreiwilligen Spenden von abgelaufenen SuperCard Besitzern zu steigern. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus…. Keine Kauf- bzw. Geschenkempfehlung
Auch ich habe heute diese leidvolle Erfahrung gemacht, dass 3 meiner Karten nicht mehr gültig sind. Ich habe diese Karten vor etwa einem Jahr von einem Unternehmen erhalten.Freigeschalten habe ich die Karte nicht.
So wie es auf der Karte steht, habe ich diese Karten „wie Bargeld“ aufbewahrt und heute sollte das „Bargeld“ zum Einsatz kommen. Ist doch nicht alles so Super da bei Euch!
Was bin ich froh, dass es auf meiner täglichen Strecke (von nur 20 km) 7 weitere Alternativen gibt Käffchen, Sprit und Co zu erhalten! Macht nur weiter so – ARAL! Image zahlt sich aus!
Laut Verbraucherzentrale hat der Karteninhaber Anspruch auf Auszahlung eines Restbetrages abzüglich eines entgangenen Gewinns des Unternehmens, ansonsten liegt der Tatbestand der ungerechtfertigten Bereicherung vor.
Habe heute genau das gleiche erlebt: 10-Euro-Karte in der Schublade gefunden und schon mal gefreut. Dann die Überraschung. Karte abgelaufen. Anruf bei der Hotline. Antwort: Da können wir leider nichts machen.
Würde mich mal interessieren, wie viel Gewinn Aral damit macht, ohne eine Liter Benzin verkaufen zu müssen.
Werde jetzt dann gleich mal meine Aral-Firmentankkarte zusammen mit der Super-Card entsorgen. Damit geht zumindest in meinem Fall, die Rechnung für Aral wohl nicht auf.
AllesReineAbzockLümmel…
habe auch den Verfall meines KREDITS an ARAL erleben dürfen und wie die sich dann winden, natürlich ohne zurückzahlen! Sie berufen sich systematisch auf die BGB-Verjährung nach der kürzest möglichen Frist von drei Jahren. Sie könnten auf diese Verjährung natürlich verzichten, tun sie aber nicht: ARAL will unsere Kohle ohne Leistung.
Das war´s, BP & ARAL, ich tanke zukünftig woanders!!!
Tja, da kann ich mich euch anschließen.
Wie gewonnen so zeronnen: habe vor einigen Jahren einen 50 EUR Tankgutschein gewonnen, welchen ich für einen „Notfall“ zurücklegte und irgendwann vergaß.
Jetzt wollte ich ihn einlösen und es erging mir so wie euch.
Finde es auch beschämend, dass nicht mal ein Entgegenkommen signalisiert wird. Die Frage ist nur, wie geht Shell und Co. in solchen Fällen um….
Haha ich habe genau das Problem mit meiner *sch…Karte*
Das selbige Problem habe ich auch mit einer geschenkten Supercard. Eigentlich gehört der Konzern wegen Betrug angezeigt denn es kann nicht sein das man draufschreibt, dass man es wie Bargeld behandeln soll es aber dann doch verfällt. Bargeld verfällt nicht.
Sehr geehrter Herr
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Nach erneuter Prüfung müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihre Karte bereits zu lange abgelaufen und somit nicht mehr ersetzbar ist.
Wie in unseren AGB vermerkt, haben die Aral SuperCards eine Gültigkeit von 36 Monaten ab Freischaltung. Diese Gültigkeit entspricht die gesetzliche Verjährungsfrist.
Als führendes Tankstellenunternehmen sind wir für unsere Kulanz bekannt, allerdings endet diese, wenn die Aral SuperCard schon sehr lange, wie in Ihrem Falle deutlich länger als 2 Jahren abgelaufen ist.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihrer Forderung nicht entsprechen können.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aral SuperCard Team
Meine Spende für ARAL 80 € Aral alles Super
Tja,
Auch mir ging es so habe mit Tankkarte bezahlen wollen dann hiess es leider abgelaufen ,was mich ärgerte man konnte mir nicht sagen wann abgelaufen und welcher betrag drauf war da ich sie länger herumliegen hatte und ich sie mal geschenkt bekommen habe. Darum verschenke ich keine Gutscheine mehr
Ich habe 4 Karten a. 10.00 € geschenkt bekommen !
Diese wurden weder vom Beschenkenden noch von mir FREI geschaltet !!!
Der auf der Karte verdeckte Rubbelcode ist auch noch unbeschädigt/ungeöffnet !!!
Wie kann es dann sein, dass die – Gültigkeit von 36 Monaten – nach „Aktivierung“, die nicht stattgefunden hat, abgelaufen sein soll ???
Wie auch immer – hier wird Geld, das seinen Wert behält in eine Karte getauscht, die ihren Wert verliert.
WAS IST DAS FÜR EIN „GUTES“ GESCHÄFT“? NUR FÜR ARAL.
Mich würde mal interessieren wie viel Geld jedes Jahr auf diese Art in den „alles Super“ Gewinntopf gelangen.
Ich kann nur jedem empfehlen: Lasst die Finger von solchen Karten und lasst Euch auch KEINE schenken.
Für mich gilt ARAL und BP Tankstellen werden nie wieder berücksichtigt, zum Glück es gibt genug andere Mitbewerber.
Ich habe die Karte als ich in den Vorruhestand ging von meinen Mitarbeitern erhalten.
Guthaben 190,00 Euro. Ich habe die Karte verlegt und erst dieses Jahr wieder gefunden.
Als ich im April 2018 damit Tanken wollte, war die Karte abgelaufen. Auf nachfrage bei Aral die Antwort
schon zu lange abgelaufen. Bargeld währe noch gültig.
Mich würde mal interessieren, wieviel Gewinn von den Milliarden, Aral mit den verfallenen Karten macht und wie Sie diesen versteuert.
Jetzt wo Sammelklagen erlaubt sind, setzt sich vielleicht eine Verbraucherzentrale für die geprellten Kunden ein, um klären zu lassen ob
das wirklich rechtens ist.
Hallo, wunderbar wie sich die >Dinge gleichen. 2 Karten je € 100,00 laut Aral verfallen.
Hier wurden schon mal € 200,00 im voraus ohne Gegenleistung an Aral bezahlt. Dadurch entsteht anscheinend für Aral ein großer Schaden!!!
Wir tanken im Monat für ca. € 2000,–. Seit Ablehnung eine Gegenleistung für in Bar bezahlten € 200,00 Supercard wird nicht mehr bei Aral getankt.
Dies dürfte für den kulanten Aral-Konzern wohl ein Gewinnentgang bedeuten der über den einfach einbehaltenen Betrag liegen dürfte.
Die Geschäftsführung beantwortet keine Anschreiben, sind wohl mit solchen Anschreiben überlastet bzw. überfordert.
Hoffentlich sind mehr betroffene so konsequent. Vielen Dank Aral
beschämend … der Imageverlust der sich so sukzessive bei den Betroffenen und ihren Bekannten und deren Freunden und deren …. fortsetzt ist wohl nicht ansatzweise mit den paar Euros auszugleichen , was denkt sich der zuständige Mitarbeiter des Konzerns wohl wenn er diese Sachen liest ?? Vermutlich ist es ihm egal, anders ist die Handhabung nicht zu erklären durch ARAL …
das beste zum Schluss – wenn mich mich jetzt auch noch oute, vor vielen Jahren dort selbst gearbeitet zu haben muss ich mich gleich mitschämen *kopfschüttel*
Irgendwann fällt euch das auf die Füße ARAL – aber dann ist es zu spät , weg ist weg , die Leute gehen immer öfter zu den preiswerten Anbietern / Mitbewerbern und wenn ihr jetzt auch noch die bestraft , die trotz höherer Preise zu euch kommen und nicht nur tanken sondern auch konsumieren – dann habt ihr den KNall nicht gehört …
Hallo,
Ging mir heute morgen genauso.
25 Euro Tankkarte für den“Notfall“ in der Jacke.
Wollte damit bezahlen und es heißt wäre abgelaufen.
Da die Karte nur gegen Direktes Bezahlen erwerbbar ist und nun die Karte verfallen ist .Nenne inches Betrug.
Ich habe eine Aral Supercard online bestellt und am 17.12.19 die Bestellbestätigung erhalten. Die Karte sollte zu Weihnachten verschenkt werden, aber ist bis dahin nicht eingetroffen. Am 28.12. habe ich dann per E-Mail freundlich nachgefragt wann die Karte wohl kommt. Diese Mail wurde einfach ignoriert und ich erhielt gar keine Antwort. Anfang des Jahres versuchte ich dann die Hotline telefonisch zu erreichen. Nach ewigen warten bei Musik und Ansagen wird man aus der Leitung geworfen,ich habe bestimmt 20 mal angerufen und immer das gleiche erlebt. Am 06.01. wieder eine Mail geschrieben, die wieder ignoriert wurde. Da ich mir nun nicht mehr zu helfen wusste wie ich einen Kontakt herstellen kann, druckte ich meine E-Mails aus und legte sie aufs Fax. Das lässt Aral sich auch bezahlen, da es nur eine 0180er Fax Nr. gibt. Ich habe dann eine Frist gesetzt und zwei Tage später, nach mehr als drei Wochen, kam die Karte. Die Zustellung erfolgte per Brief der mit 80 Cent frankiert ist. Aral berechnet dafür allerdings 3,00 € und zusätzlich noch 0,95 € Bearbeitungsgebühr. Nutzen kann ich die Karte allerdings nicht, da ich bisher keinen Aktivierungscode erhalten habe. Ich werde nie wieder bei Aral tanken, meine Erlebnisse aber gern weitererzählen. Aral schämt Euch.
Nun gibt es eine neue Masche bei ARAL:
Gemäß den „Allgemeine Geschäftsbedingungen Aral SuperCard (B2C) ab 3. August 2020“ und den zugehörigen FAQ laufen die Karten nicht mehr ab, sondern man verlangt einfach eine monatliche Gebühr…
„Wie lange ist meine Aral SuperCard gültig?
Da es sich bei der Aral SuperCard handelt es sich um ein sogenanntes E-Geld-Produkt handelt, ist sie daher unbegrenzt gültig und ihr Guthaben verfällt nicht. Allerdings wird ab dem 37. Monat eine monatliche Bereitstellungsgebühr in Höhe von 0,85 Euro erhoben. Ab dem 61. Monat wird eine monatliche Bereitstellungsgebühr von 20,- Euro erhoben. Die Bereitstellungsgebühr wird vom auf der Karte verfügbaren Guthaben abgezogen, bis dieses vollständig verbraucht ist. Keinesfalls erfolgt eine Berechnung von Entgelten, die über das verfügbare Guthaben hinausgehen. “
(Aufgerufen am 12.04.2021 um 18:50Uhr) aral-supercard.de – fragen-und-antworten
Für mich einfach nur eine Frechheit!
Ging mir heute auch so. Wollte Waschkarte kaufen, 12 Euro waren Rest auf der geschenkten Karte. Im November noch hatte mir die Tankstellendame den Restbetrag erfragt und da es ein Geschenk war, kannte ich die Aktivierung nicht. Nun soll der Betrag im Dezember verfallen sein. Bat um Rückruf der Hotline, der nach 7 Std. erfolgte. Hab gefragt, ob Ausstellung einer neuen Karte möglich sei, aus Kulanz. Wurde frech angemacht, dass ich bedrohen würde, weil ich eine Absage bekam und so weiter…
Was für eine unmögliche Firma, wo sind die kulant und mit welchem Recht behalten die einfach unser Geld ? Nie wieder Aral !
Tja da bin ich ja nicht erleine , Habe eine 25 Euro Karte (Genschenkt)bekommen , Wie ich Tel informiert wurden bin ist sie schon 2016 Aktiviert gewesen und Ich habe sie Mitte/Ende 2017 bekommen also auch 1 Jahr abgelaufen ohne das ich das wuste. Wollte sie am Mittwoch 2022 benutzen und abgelaufen . Habe mich so 2020 bei eine Aral Informiert ob so eine Karte abläuft , Antwort nee Selbst wenn sie nicht mehr Aktiv ist bekommt man eine Ersatz Karte man kann ja laut cod sehen wie viel guthaben drauf ist , also keine Angst so eine Karte läuft nicht ab , hat man mir in eine Aral Tankstelle versichert . Das Ergebnis “ Tja schuldige da hat man ihnen was falsches erzählt das tut mir sehr leid , das ist jetzt Pech für sie , sie können sich ja Beschweren“ . Was so wie ich es hier lese ja so wie so nichts bringt die kleinen ehrliche Leute ist hier mal wieder gegen ein Großkonzern machtlos sind und sein Geld ist weg für immer . Traurig so was nenne ich legale abzocke .
Mann Hätte auf der Karte bei Aktivierung ein Datum rauf machen müssen so das der Kunde es sehen kann wann diese Karte Aktiviert wurde und das ist in der Heutigen zeit Möglich . Aber warum ? so können wir DIE ARAL ja noch mehr Millonen Gewinn Welt weit machen , nö das machen wir nicht wir sind ja nicht blöd LOL .
Hallo
Hier mein Erlebnis mit der Super Card habe heute bei Atal mein LPG Auto vollgetankt wollte mit der Supercard bezahlen.
Antwort vom Tankwart, geht nicht ist nur für Diesel und Benzin , ich glaube es hakt was ist das denn für eine Politik
Vielen Dank für den Bericht! Mein Mann und ich sind ebenfalls schon lange Aral-Kunden. Daher ist es schade zu lesen, dass sich der Betrieb bei diesem Thema so quer gestellt hat. Wir besuchen allerdings sowieso auch immer öfter individuelle Tankanlagen, die nicht zu großen Betrieben gehören.
Mein 85-jähriger (!) Onkel hat vor vier Jahren gleich für 300,-€ Aral-Gutscheine gekauft, um sie an Enkel, Nichten und Neffen zu verschenken: Leider ist er mit dem Verschenken erst im letzten Dezember angefangen…..ALLE Karten sind verfallen (man hätte es ihm seinerzeit beim Kauf gesagt, dass die Karten ab Kauf nur 36 Monate gültig seien, (einem Ü80-Senior!)). Keine Chance auf Kulanz. UNS hat Aral als Kunde verloren!!!
Das selbe ist mir auch passiert.
10 x 5€ Aral Supercard in der Schublade vergessen. ARAL reaktiviert nicht, weil 36 Monate abgelaufen.
Ich tanke nie wieder bei Aral !!!
Ich bin auch eine von den geprellten. Bin sowas von stinkesauer und ARAL wird mich auch nie wiedersehen. Hier meine Korrespondenz mit ARAL:
Anfrage: Sehr geehrtes ARAL- Kundenteam, ich habe von Ihnen eine ARAL SuperCard geschenkt bekommen. Der Guthabenbetrag ist 20,00 Euro.
Mir war nicht bewusst, dass es auch bei Geldkarten eine Gültigkeitsdauer gibt. Denn schließlich haben Sie ja das Geld erhalten und verbucht.
Außerdem ist der Hinweis zur Gültigkeitsdauer , als Brillenträger nicht ohne eine Lupe lesbar.
So stand ich ziemlich belämmert an der Tankstelle (wo auch die Geldkarte gekauft wurde) da, als ich mit der Karte eine Autowäsche bezahlen wollte.
Auch die dortige Mitarbeiterin wusste nicht, dass es ein Ablaufdatum auf der Karte gibt und verwies mich an Sie.
Die Karte ist nach Ihren Bestimmungen zum 31.12.2022 abgelaufen.
Jetzt setze ich auf die Kulanz von Ihnen, die Sie im Netz so schön anpreisen. Zumal eine Autowäsche Sie ja nicht wirklich was kostet außer den Betriebskosten.
Mit freundlichen Grüßen
Die Antwort kam promt:
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Nach Prüfung Ihrer Aral SuperCard müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Karte nach 36 Monaten bereits am 31.12.2022 abgelaufen und hierdurch nicht mehr einlösbar ist.
Wie in unseren AGB vermerkt, haben die Aral SuperCards eine Gültigkeit von 36 Monaten ab Freischaltung, zum jeweiligen Jahresende, welche der Käufer/Schenkende vornimmt. Diese Gültigkeit entspricht der gesetzlichen Verjährungsfrist.
Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihrer Forderung nicht entsprechend bearbeiten können und wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufe der Aral SuperCard vor dem 1. Juli 2019 (Privatkunden) finden Sie hier:
Daraufhin antworte ich (für meine Genugtuung):
Hallo,
wer lesen kann – ist klar im Vorteil!
Dass meine Karte auf den 31.12.2022 abgelaufen ist, weiß ich selbst. Das war auch nicht das Thema.
Ich bat Sie um Kulanz, da ich es generell ein Unding finde, dass eine Geldkarte ein Ablaufdatum hat. Das Geld haben Sie bereits eingenommen u. somit keinen Verlust (zumal ich sowieso nur eine Autowäsche haben wollte). Man könnte fast mutmaßen, dass Sie sich ungerechtfertigt bereichern wollen.
Ein kleiner Auszug aus dem Internet Ihres Unternehmens:
Als führendes Tankstellenunternehmen sind wir für unsere Kulanz bekannt, allerdings endet diese, wenn die Aral SuperCard länger als 1 Jahr abgelaufen ist.
Da dies in meinem Fall nicht der Fall ist bin ich von Ihrer Kulanz ausgegangen.
Aber da eine Kulanz wohl nicht zu erwarten ist, werde ich meine Konsequenzen daraus ziehen. Ich tanke seit Jahren mit meinem Geschäftsbus bei ARAL – dies wird in Zukunft nicht mehr vorkommen. Zum Glück gibt es noch genug Mitbewerber. Da sind über die Jahre mehrere Tausende von Euros zusammengekommen, aber wie gesagt, die Konkurrenz freut sich.
Außerdem werde ich es auch weitertragen, sodass das Image von ARAL bestimmt nicht besser wird.
Vielen Dank für Nichts !!!